Useful Information

Alter des Fahrers

25 bis 99 Jahre,

Alter von jungen Fahrern: 21 bis 24 Jahre, Gebühr 9.51 EUR pro Tag, höchstens 95.01 EUR; enthält 23% Steuern

Kunden, die unter oder über der Altersbegrenzung liegen, können nur ein Auto mieten, wenn in diesem Abschnitt eine Gebühr für junge oder ältere Fahrer erwähnt wird. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühr im Mietpreis inbegriffen ist und bei Ankunft am Mietschalter in der Landeswährung bezahlt werden muss.

Reisebeschränkungen

Grenzüberschreitende Vermietung und territoriale Beschränkungen

Festland Portugal:

Grenzüberschreitende Anmietungen sind nur auf Anfrage möglich. Bitte wenden Sie sich an die örtliche Mietstation.

Grenzüberschreitende Vermietungen sind in folgenden Ländern gestattet:

Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Schweden, Schweiz.

Grenzüberschreitende Vermietungen zwischen dem Festland, der Insel Madeira und den Azoren sind nicht gestattet.

Im Falle eines Verstoßes gegen grenzüberschreitende und territoriale Beschränkungen verlieren alle Schutzmaßnahmen ihre Gültigkeit.

Gebühren bei Reisen ins Ausland:

Für Reisen ins Ausland können zusätzliche Gebühren anfallen, die vom jeweiligen Einreiseland abhängen und an der örtlichen Mietstation angefordert werden müssen.

Reisen ins Ausland werden von der XTAM-Fahrzeuggruppe nicht angeboten.

Für jeden Monat oder einen Teil davon wird eine Auslandsnutzungsgebühr von 80,00 EUR erhoben.

Madeira und Azoren:

Grenzüberschreitende Anmietungen sind nicht gestattet.

Grenzüberschreitende Vermietungen zwischen dem Festland, der Insel Madeira und den Azoren sind nicht gestattet.

Im Falle eines Verstoßes gegen grenzüberschreitende und territoriale Beschränkungen verlieren alle Schutzmaßnahmen ihre Gültigkeit.

Stornierung- und Nichtabholungsrichtlinien

Was sind die Rücktrittsbedingungen für Buchungen, die bereits vollständig oder teilweise bezahlt wurden?

1 - Wenn Sie 48 Stunden vor der Abholung stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

2 – Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor Abholung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich 95 EUR. Wenn Ihre Online-Bezahlung weniger als 95 EUR beträgt, werden Sie keine Rückerstattung für die Buchung des Mietwagens erhalten.

3 - Wenn Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung erfolgte, gelten diese Rücktrittsbedingungen automatisch für Ihre Buchung.

4 – Alle Stornierungen müssen vor dem geplanten Abholdatum online über die Seite „Buchung verwalten“ erfolgen, nicht beim Mietwagenanbieter.

5 – Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor der Abholung ändern, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen, allerdings gelten dann die zu dem Zeitpunkt aktuellen Preise. Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung ändern, wird der bereits bezahlte Betrag auf Ihre neue Buchung übertragen, abzüglich einer Gebühr für verspätete Änderungen in Höhe von EUR50.00. Wenn Sie weniger als EUR50.00 bezahlt haben, wird kein Betrag auf Ihre neue Buchung übertragen.

6 – Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung stornieren, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr in Höhe von EUR95 in Rechnung gestellt. Wenn Sie weniger als EUR95 bezahlt haben, wird nur der aktuell bezahlte Betrag berechnet.

Haben Sie unsere Schadenrückerstattungsversicherung abgeschlossen und stornieren Ihre Mietwagenbuchung, wird die Versicherung automatisch gekündigt.

Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder verschieben, wird die Schadenrückerstattungsversicherung vorerst gekündigt. Wir werden jedoch für Ihre neue Buchung automatisch eine neue Police ausstellen.

In beiden Fällen wird eine Bestätigung der Stornierung an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Online-Buchungsprozess angegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung gewährt wird, wenn Sie die Versicherung weniger als 24 Stunden vor Inkrafttreten des Mietwagenvertrags kündigen.

Was ist eine No-Show (Nichtabholung)?

Bei einer No-Show (Nichtabholung) ist eine der folgenden Situationen eingetreten:

1 - Sie haben uns nicht vor der Abholzeit über Ihre Stornierung informiert.

2 - Sie haben das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abgeholt.

3 - Sie konnten nicht die erforderliche Dokumentation vorlegen, die für die Abholung des Fahrzeugs erforderlich ist.

4 - Sie konnten keine auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellte Kreditkarte vorlegen, die über ausreichend Mittel verfügt.

Im Fall einer der obigen Umstände wird keine Rückerstattung geleistet.

Das Mietwagenunternehmen behält sich das Recht vor, Fahrzeuge einzubehalten, wenn Sie nicht pünktlich mit allen erforderlichen Unterlagen sowie einer Kreditkarte mit ausreichend Mitteln für die Kaution des Fahrzeugs erscheinen. In diesem Fall erhalten Sie keine Rückerstattung, außer die Fahrzeuganmietung wurde mindestens 48 Stunden im Voraus storniert.